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弊社は普段「ドキュメンテーション業」と名乗っていますが，公の文書には「情報処理業」や「ソフトウェア業」と記載しています。現在の主要な五つの業務，
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ソフトウェア・情報系文書のローカライズ
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横組み書籍・教科書の編集・制作
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ソフトウェアのマニュアル・活用書の執筆・制作
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eラーニング教材の開発
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仕掛け付きFlash制作
のルーツはやはりソフトウェア業にあり，実際，どれもソフトウェア技術を駆使した「データ処理」だと言えるからです。
五つの業務のうち「eラーニング教材」と「仕掛け付きFlash」は明らかにソフトウェア開発であり，そのことはわかりやすいかもしれません。しかし，他の三つはどうでしょう。「ローカライズ」の多くは翻訳作業で占められます。「翻訳業」はソフトウェア業とは別物に見えます。また，「編集・制作」は「出版業」や「印刷業」に，「執筆・制作」は「著述業」に類似しており，ソフトウェア業者が営むのは違うように感じられます。業務の対象物がソフトウェアであることは多くても，業務そのものがソフトウェア業であるとは言えません。
しかし，これらの業務（とりわけその品質）は，弊社が古くから行ってきた合理化ソリューション，ソフトウェア開発，パソコン関連情報サービス “PC-Search” や，業務間の相互作用によって支えられています。以下の表では，それらに必要とされるノウハウや能力をいくつかあげ，その品質効果を評価しています。ただし，効果を小分けすることはしていません。たとえば翻訳では，翻訳作業自体や前処理・後処理に対して効果があるか否か，翻訳対象ドキュメントの理解という点で効果があるか否か，翻訳作業を管理する上で効果があるか否かというように，細かく分けることはできます。しかし，この表ではそこまではせず，全体として品質を支える効果があったなら 〇，より大きな効果があったなら ◎ としています。
| 事業内容 |
必要なノウハウ・能力の例 |
品質効果 |
| 翻訳 |
執筆 |
編集制作 |
| 合理化ソリューション |
現状分析 |
〇 |
◎ |
〇 |
| 構造化・合理化 |
◎ |
◎ |
◎ |
| ミクロ・マクロ視点，高視点 |
〇 |
◎ |
◎ |
| 図解，マニュアル作成 |
◎ |
◎ |
◎ |
| ソフトウェア開発 |
ハードウェア，ソフトウェアの知識 |
◎ |
◎ |
◎ |
| プログラミング |
◎ |
◎ |
◎ |
| 各種アプリケーションの活用 |
〇 |
◎ |
◎ |
| デバッグ |
◎ |
〇 |
◎ |
| ヘルプ構築 |
◎ |
◎ |
△ |
| マニュアル作成 |
◎ |
◎ |
◎ |
パソコン関連情報サービス
“PC-Search” |
さまざまなコンピュータ応用分野にわたる知識 |
◎ |
◎ |
◎ |
| データベース構築，カテゴライズ |
〇 |
〇 |
〇 |
| データ運用 |
〇 |
〇 |
〇 |
| データ加工 |
◎ |
〇 |
◎ |
| 日本語編集 |
◎ |
◎ |
◎ |
| 校正 |
〇 |
〇 |
◎ |
| 翻訳 |
さまざまなファイル形式・アプリケーションの活用 |
− |
◎ |
〇 |
| ハードウェア，ソフトウェアの知識 |
− |
◎ |
〇 |
| データ加工 |
− |
〇 |
◎ |
| 日本語編集 |
− |
◎ |
◎ |
| 原文に対する校閲，訳文に対する校正 |
− |
〇 |
◎ |
| ヘルプ構築 |
− |
◎ |
△ |
| 執筆 |
ハードウェア，ソフトウェアの知識 |
◎ |
− |
◎ |
| 構造化・合理化 |
◎ |
− |
◎ |
| ミクロ・マクロ視点，高視点 |
〇 |
− |
◎ |
| 図解 |
〇 |
− |
◎ |
| ヘルプ構築 |
◎ |
− |
△ |
| 編集制作 |
さまざまなファイル形式・アプリケーションの活用 |
◎ |
◎ |
− |
| ハードウェア，ソフトウェアの知識 |
◎ |
◎ |
− |
| 構造化・合理化 |
◎ |
◎ |
− |
| ミクロ・マクロ視点，高視点 |
〇 |
◎ |
− |
| データ加工 |
◎ |
〇 |
− |
| 日本語編集 |
◎ |
◎ |
− |
| 校閲，校正 |
◎ |
〇 |
− |
| 図解 |
〇 |
◎ |
− |
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